1 - No Excel, Clique na aba DATA e depois em DATA SOURCE SETTINGS.

2 - Limpe as permissões na janela que abrir clicando em Clear All Permissions tanto da "Data sources in current workbook" como da "Global permissions".

3 - Feche o Excel. Abra a Query novamente e Atualize.

4 - Ao clicar em atualizar irá aparecer a tela abaixo. Siga os passos para autenticar.

5 - Caso o problema continue por favor abrir um chamado para verificarmos o problema.